개인정보 처리방침 (비회원 고객용)

2022년 12월 21일부터 시행

○ 본 개인정보 처리방침은 2022년 12월 21일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적
2. 개인정보 수집항목 및 수집방법
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
6. 개인정보처리 위탁
7. 이용자 및 법정대리인 권리와 그 행사방법
8. 개인정보 자동수집장치 설치, 운영 및 거부
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
10. 개인정보보호책임자 지정
11. 개인정보 피해구제
12. 개인정보 처리방침 변경

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 활용합니다.

  가. (필수) 전자지급결제대행서비스 제공을 위한 개인정보 수집

     1) 이용자가 구매한 재화나 용역의 대금결제

     2) 이용자가 결제한 거래의 취소 또는 환불

     3) 이용자가 결제한 거래의 청구 및 수납

     4) 이용자가 결제한 거래의 현금영수증 발행 요청하는 경우 국세청 신고

     5) 이용자가 수납한 거래대금의 정산

     6) 이용자가 결제한 거래내역을 요청하는 경우 응대 및 확인

     7) 이용자의 결제를 위한 고유번호 생성

     8) 전자지급결제대행서비스가 불가능한 이용자와 불량, 불법 이용자의 부정 이용 방지

     9) 기타 사고조사, 분쟁 해결, 민원처리

  나. (선택) 신규서비스 개발 및 마케팅 광고를 위한 활용

     1) 이용빈도 파악 및 마케팅 특성에 따른 서비스 제공 및 CRM 용도

         마케팅 활동(참여기회 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등)

2. 개인정보 수집항목 및 수집방법

     1) 전자지급결제대행서비스 이행을 위한 수집항목

 (계좌번호, 예금주명, 서비스계약일, 결제 일시 등)를 이용자로부터 추가로 수집할 수 있습니다. 

   나. 선택 수집항목

      - 필수항목 외에 이용자가 제공한 정보, 주소, 팩스번호 등 

   다. 개인정보의 수집방법

       1) 회사가 운영하는 웹사이트 및 모바일앱 또는 회사가 제공하는 결제창에 이용자가 입력

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

  가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유

1) 보존항목 : 서비스 상담 수집 항목(회사명, 고객명, 전화번호, E-mail, 상담내용 등)

2) 보존이유 : 분쟁 발생 시 소명자료 활용

3) 보존 기간 : 상담 완료 후 6개월

  나. 관련 법령에 의한 정보보유

회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우, 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보존합니다. 이 경우 회사는 보존하는 정보를 그 보존의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

1) 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록          

          - 보존 기간 : 5년

          - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

          - 보존 기간 : 5년

          - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

          - 보존 기간 : 3년

          - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

4) 건당 1만 원 초과 전자금융거래에 관한 기록

          - 보존 기간 : 5년

          - 보존근거 : 전자금융거래법

5) 건당 1만 원 이하 전자금융거래에 관한 기록

          - 보존 기간 : 1년

          - 보존근거 : 전자금융거래법

6) 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록

          - 보존 기간 : 3년

          - 보존근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

7) 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지 추적자료

          - 보존 기간 : 3개월

          - 보존근거 : 통신비밀 보호법

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우, 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. 

  가. 파기 절차

  나. 파기 기한

  다. 파기방법

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 ‘서비스 이용약관’ 또는 ‘개인정보 처리방침’에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등에 개인정보를 제공하여야 하는 경우는 예외로 합니다. 회사의 서비스 이행을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하고 있는 경우는 다음과 같습니다.
 

6. 개인정보 처리 위탁 

회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 정보를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 향후 그러한 필요가 생길 경우, 위탁 대상자와 위탁업무 내용에 대해 회사의 홈페이지에 공개하고 필요한 경우 사전 동의를 받도록 하겠습니다. 

7. 이용자 및 법정대리인 권리와 그 행사방법

  가. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. 

    1) 개인정보 열람 요구

    2) 개인정보의 오류나 변경 등이 있을 경우 정정 요구

    3) 개인정보 삭제 요구

    4) 개인정보 처리정지 요구

    5) 개인정보 처리에 대한 동의의 철회

   나. 위 가항에 따른 권리 행사는 이메일(master@pnlink.co.kr)로 신청하는 방법으로 하실 수 있으며, 
        이러한 요청이 있는 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 

   다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 당해 
       개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 
       정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

  라. 회사는 만 14세 미만 아동(이하 “아동”이라 함)의 개인정보를 수집하지 않고 있습니다. 
      다만, 개인정보 수집이 필요한 경우 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다. 
      법정대리인은 이메일(master@pnlink.co.kr)을 통하여 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제 등 
      위 가항의 권리를 행사할 수 있으며, 이러한 요청이 있는 경우 회사는 지체없이 필요한 조치를 취합니다.

  마. 회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 따라 해지 또는 삭제된 개인정보를 "개인정보의 보유 및 
      이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 

8. 개인정보 자동수집장치 설치, 운영 및 거부

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키란, 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키 등을 사용합니다. 

  가. 쿠키 등 사용 목적

  나. 쿠키 설정 거부 방법

     - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 
        허용하거나 저장할 때마다 확인 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

    - 설정 방법 예(인터넷 익스플로러의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

      ※ 이용자가 쿠키설치를 거부하였을 경우, 서비스 제공에 일부 어려움이 있을 수 있습니다. 

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

  나. 개인정보의 암호화

  다. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

  라. 개인정보에 대한 접근 제한

  마. 접속 기록의 보관 및 위조, 변조 방지

  바. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

    - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
 

  사. 비인가자에 대한 출입통제

10. 개인정보보호책임자 및 고충처리 부서 지정

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

 ▶ 개인정보보호책임자

    - 담당부서 : 사업본부

    - 담당자 : 부장 인홍식

    - 전화번호 : 02-6365-2200

    - 이메일 : master@pnlink.co.kr

 ▶ 개인정보 담당부서

    - 부서 : IT본부

    - 전화번호 : 02-6365-2200

    - 이메일 : master@pnlink.co.kr

이용자가 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.  

11. 개인정보 피해구제

이용자는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 이용자의 자체적인 개인정보 불만 처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다. 

 ▶ 경찰청 사이버안전국 : (국번 없이) 182 / http://netan.go.kr

 ▶ 대검찰청 사이버수사과 : 02-3480-3571 / http://cybercid.spo.go.kr

 ▶ 개인정보 침해신고센터 : (국번 없이) 118 / http://privacy.kisa.or.kr

 ▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번 없이) 118 / http://privacy.kisa.or.kr 

12. 개인정보 처리방침 변경

개인정보 처리방침은 법령 및 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경내용은 다음과 같이 고지하고 있습니다.

○ 본 개인정보 처리방침은 2022년 12월 21일부터 시행됩니다.